Обзор обращений за 2016 год

09.01.2017

О работе приемной по обращению граждан в 2016 году.

Официальный ответ:

Работа с обращениями граждан в приемной по обращениям граждан Омского городского Совета ведется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение», «Положением о ведении делопроизводства по обращениям граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета. В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.

В приемную по обращениям граждан в 2016 году поступило 520 письменных обращений граждан, в которых было поставлено 609 вопросов. По состоянию на 29 декабря 2016 года было рассмотрено 506 обращений, 14 обращений находятся в работе.

Информация о количестве обращений к руководителям Омского городского Совета

№ п/п Должность руководителя Ф.И.О. руководителя Количество обращений Соотношение, %
1. Председатель Омского городского Совета Горст Г.Н. 456 88
2. Первый заместитель Председателя Омского городского Совета Мамонтов В.В. 29 5
3. Заместитель Председателя Омского городского Совета Сокин А.А. 20 4
4. Председатели комитетов ОГС   15 3

 

ИТОГО

 

520

100

Анализ результатов рассмотрения вопросов в обращениях граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета

№ п/п Результаты рассмотрения обращений граждан Количество обращений Соотношение, %
1. Дано разъяснение 359 59
2. Принято положительное решение 82 14
3. Принято отрицательное решение
4. Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 154 25
5. Находится на рассмотрении 14 2

 

ИТОГО

609

100

Следует отметить, что из 520 обращений были рассмотрены и отработаны:

  • правовым управлением Омского городского Совета — 347 обращений;
  • организационным управлением Омского городского Совета — 96 обращения.

В 2016 году было организовано и проведено 28 прямых линий депутатов Омского городского Совета. Всего обратилось 225 граждан, было задано 344 вопроса. .

Тематика заданных вопросов

№ п/п Тематика вопросов Количество Соотношение, %
1. Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг (ОДН) 132 38
2. Вопросы жилищного хозяйства 45 13
3. Вопросы транспорта и связи 60 18
4. Социальные вопросы (пенсии, льготы) 36 11
5. Вопросы образования, культуры, спорта и молодежной политики 12 3
6. Прочие вопросы 59 17

 

ИТОГО:

344

100

Данные о количестве обращений по административным округам города Омска во время проведения прямых линий в третьем квартале 2015 года

№ п/п Обращения Количество Соотношение, %
1. Обратилось граждан 225 100
2. Обращения из Ленинского АО 37 16
3. Обращения из Октябрьского АО 42 19
4. Обращения из Советского АО 52 23
5. Обращения из Кировского АО 41 18
6. Обращения из Центрального АО 44 20
7. Иные обращения 9 4

Чаще всего на прямую линию обращались жители Советского и Центрального административных округов города Омска.

Еженедельно в информационное управление Омского городского Совета предоставляется информация о проведении очередной прямой линии депутата Омского городского Совета для оповещения граждан через средства массовой информации, также размещается объявление о проведении прямой линии на официальном сайте Омского городского Совета.

В приемную по обращениям граждан в 2016 году лично обратилось 378 человек.

Через приемную по обращениям граждан Омского городского Совета отправлено 825 писем и запросов.

Данные по тематике поступивших вопросов

Наименование Количество (соотношение, %) рассмотренных вопросов

I. Государство. Общество. Политика.

279 (46)
Местное самоуправление 279

II. Социальная сфера

99 (16)
Трудоустройство и занятость населения 13
Пенсии 7
Социальное обслуживание 13
Образование 26
Культура 13
Здравоохранение 16
Физическая культура и спорт 11

III. Экономика

73 (12)
Строительство 22
Транспорт 35
Торговля 16

IV. Оборона. Безопасность. Законность.

16 (3)
Безопасность личности 16

V. Жилищно-коммунальная сфера

142 (23)
Жилищный фонд 41
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 16
Коммунальное хозяйство

83

Дачное хозяйство 2

ВСЕГО

609 (100)

Личный прием граждан руководителями Омского городского Совета в 2016 году проводился по утвержденному графику.

Данные о личных приемах руководителей Омского городского Совета

№ п/п Должность руководителя Количество личных приемов Количество принятых граждан Количество заданных вопросов
1. Председатель Омского городского Совета Горст Г.Н. 7 17 21
2. Первый заместитель Председателя Омского городского Совета Мамонтов В.В. 4 6 6
3. Заместитель Председателя Омского городского Совета Сокин А.А. 1 3 3
 

Итого

12 26 30

Тематика заданных вопросов

№ п/п Тематика вопросов Количество Соотношение, %
1. Вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, оплаты коммунальных услуг (ОДН) 7 23
2. Вопросы жилищного хозяйства 3 10
3. Вопросы транспорта и связи 3 10
4. Социальные вопросы (пенсии, льготы) 7 23
5. Вопросы образования, культуры, спорта и молодежной политики 1 3
6. Прочие вопросы 9 31

 

ИТОГО:

30

100

За 2015 год в Омский городской Совет поступило письменных обращений юридических лиц — 3121.

Информация о характере поступивших обращений

№ п/п Характер обращений Количество обращений
1. Вопросы ЖКХ и транспорта 271
2. Вопросы экономического развития и муниципальной собственности 324
3. Вопросы градостроительства, архитектуры и землепользования 324
4. Финансово-бюджетные вопросы 298
5. Социальные вопросы 347
6. Вопросы местного самоуправления, законности и правопорядка 571
7. Вопросы по регламенту и организации работы Омского городского Совета 108
8. Административно-хозяйственные вопросы 835
9. Прочие обращения 43

 

ИТОГО

3121

На главную
Предыдущая страница